开春了,装修新房的家庭多了起来,装饰材料和家具行业的销售也随之渐入佳境。为避免消费纠纷,使消费者更好地维护自己的合法权益,古塔工商分局12315中心根据这几年的投诉分析,发布如下消费警示提醒消费者。
警示一:虚假宣传误导消费。为了留住顾客,一些家具销售人员在介绍商品时言过其实,一旦消费者把商品买回家发现与承诺不符,销售人员就会翻脸不认账,消费者无凭无据,有苦难言。
警示二:现货不签合同。在销售现货时不签合同,只以一纸收据打发消费者,使买卖双方无法在产品质量等方面进行约定,以此逃避责任。
警示三:不按规范填写合同。尽管有了规范的合同文本,但一些厂商在填写合同时避重就轻,对一些重要条款如产品质量、环保标准、违约责任等或不予填写,或含糊其辞。
据此,古塔工商分局12315中心提醒:消费者购买家具时要有合同意识,无论现货还是定制,一定要认真签订合同,对产品质量、环保要求、交货期限、违约责任等重要条款要详细填写,不要听信商家一时的口头承诺,合同签订后还要加盖合同认证章。