办公家具高效化趋势的探讨
王洪亮
办公的过程,其实就是对各种信息的收集与处理的过程,而信息社会中众多的信息使办公者显得往往力不从心,同时人们获取信息的能力还受限于承载信息的载体。因而,这种信息供求之间的矛盾使办公家具的高效化成为必然趋势。办公家具的高效化能让办公家具更好地提高工作效率,优化各种办公资源,且通过新颖的办公家具运用方式以及设计形式把办公家具与人们“更聪明的工作”结合起来。
一.影响现代办公方式的领域
如今生活中有4个主要领域正在发生着变化,并反过来直接促使现代办公家具向高效化趋势迈进。
1)信息技术的演变
a.网络的普及和不断下降的技术花费
互联网在中国已经迎来快速增长期,网络使传输信息更为方便。同时计算机成本持续下降,网络的技术花费也逐年下降,网民接入费用明显降低,中国互联网发展逐渐平民化,在这种形式下,传统办公家具形式势必将受到影响,通过网络办公、移动办公等方式将会极大提高了人们的工作效率。
b.技术普及的年轻化
如今的孩子从小便开始学习电脑使其在理解电脑的能力上比成人强。在这种形式下,出现了一些专门经营儿童电脑家具的市场,这些小型办公家具的设计让这些年轻一代的“办公”更加舒适快捷并由此产生了大批具有运用新型办公家具潜力的新的年轻群体,这对高效化办公家具设计具有参考意义。
2)生活方式的演变
随着城市化进程的不断加快,有成千上万的工作者住在城市郊区,堵塞的交通以及延误的公共汽车使得上班往返时间成为最大的时间浪费。同时在当今快节奏的生活方式中,传统办公室(办公室―办公室)和家庭(家庭―家庭)不在是唯一的工作和生活方式了。现代的办公室不断地在提供家庭特色(家庭―办公室),同时家庭经常与办公室的特征一体化(办公室―家庭)。如何让办公家具连接在家庭与办公室之间而不影响办公效率以体现高效化,是高效化办公家具设计的内容之一。
3)租赁方式和房地产的演变
在需要租赁办公区域的公司里时常面临一个潜在的资源浪费,比如一个星期可以利用168个小时的办公室大约只使用了20个小时,其中70%的办公家具在大部分时间里都是无人使用的。如果再加上各种假期,整个公司里办公家具全部使用率可以降到15%那么低,而且公司还要按期支付昂贵的租赁费用。在这些影响下出现了以下两种促使办公家具高效化趋势的因素。
a.办公室尺寸的压缩
为了节省费用,许多公司开始压缩办公空间的尺寸,对于拥有小空间的个人办公室来说,传统法则是每个办公者平均拥有20平方米的面积,而现代对于公司来说每个人低于17平方米甚至达到8平方米,已是常见的事情。办公空间在过去十年间,多数公司里都压缩了25%~50%,要想在有限空间里保证工作效率则必须让办公家具体现高效化。
b.共享宜人场所的出现与普及
根据美国行政组协会的调查资料显示,执行官套房行业在美国从一个10亿美元的行业发展到1996年就已达到了25亿美元。套房里面拥有共享的宜人条件并且装修好的办公室,人性化的办公家具保证每一个经常出差办公者的办公效率。在我国这样的行业大多数与高档宾馆融合在一起,在设计上基本没有考虑到办公因素,在这一领域让办公家具体现高效化也是必然趋势。人们还可以借助舒适的公共场所临时办公,这些特定场所也使办公家具必须体现高效化的特征。
4)现代办公设备的发展与普及
a.通讯设备的发展
现代通讯网络已经结合声音、影像、文字和数字等为办公者提供整合系统服务,这些通讯设备的发展与普及,使资讯、通讯、家电和电脑周边等产品均可以整合传送大量的资讯。家具与通讯技术的结合将对传统的办公家具设计思维带来冲击,为高效化的办公家具设计带来新思路。
b.资讯产品的发展
信息时代资讯产品的发展为办公室带来更多的便利和更高的效率。大量资讯相关产品也随着办公自动化需求而产生,办公作业形态随之产生变革。无纸的工作环境、多媒体的应用、个人数码助理的推陈出新、笔记本电脑的普及,这些都为工作者提供了极大的便利和效率。从资讯技术的角度来看,现代信息技术的高度发展已经使办公室及家庭的界限变的更为模糊,也为办公家具高效化趋势提供技术支持。
c.电子商务的兴起
互联网技术的飞速发展使电子商务渗透到各行各业,电子商务的出现,预示着企业可以随时随地进行商务的运作。而这种模式完全不同于以往的商业网络模式,这样的工作方式也必将牵动产业上、中、下游高度重整,继而产生新的产业价值链,并最终彻底颠覆传统的办公形态,也使高效化成为办公家具设计的趋势。
二.现代办公形态与组织形态的特点
1)现代组织形态的特点
在新时代技术进步的推动下,现代办公组织形态将面临很多挑战,许多传统的思维将影响到办公效率的提高,与传统组织形态相比,现代组织形态将更多地表现为创业型与灵活性特征,其特征要求办公家具必须体现高效化,才能保证工作效率。
a.团队成为组织的基本单位
信息时代的专业团队,通常是由1-10人组成的,根据任务的不同,通过组织网络的关系暂时整合,通过因特网彼此沟通协调,完成工作后立刻解散。以团队为基本单位的办公形式更有利于增加人与人、人与团队的互动交流,成为提高办公效率的主要手段之一。
b.虚拟组织的出现
电脑设备与网络技术的结合使现代组织设计得以整合资讯网络与社会关系网络,成为一个虚拟组织的形式,强调自主、开放、动态的跨组织关系。虚拟组织将会打破传统办公室的界限,让办公无处不在,办公家具的形式与设计将会更多的与现代信息技术所整合以体现高效化特征。
c.组织类型的细分化
办公家具不一定是功能越多越能体现高效率。反之,由于当今社会正处在由工业社会转型到服务业为主的经济结构社会,而服务业的范围很广,在社会化专业分工越来越细化的背景下,组织的类型细分化,小型化已经成为必然的趋势。办公家具根据组织细分的特性可以更加有利于提高效率,针对具体的组织情况设计针对性强的特定办公家具将是高效化办公家具研究的考虑因素之一。
2)现代办公形态的特点
a.电子通勤的兴起
网络的日益普及使组织形态逐渐开始虚拟化。由于信息与通讯科技的协调组合配置,人们可以借助电脑、互联网、群组软件(groupware)等媒介与信息载体对工作流程、工作内容进行适时管理。例如将需要做的工作在规定期限内传回公司。这便是一种新的工作形态既“电子通勤”。
b.面对面交流方式的增加
信息时代电讯技术的迅猛发展使任何地点都被赋予办公的意义。但是人们还需要面对面的交流,需要更多的创意及思考空间,因此办公室便需要增加许多交谊的沟通空间及临时办公的场所,并且需要与之相匹配的办公家具,除了个人工作站、会议室、报告厅或是目前办公室内的咖啡区等正式的沟通空间外,人们还需要非正式的沟通空间,如走廊、休息室、大厅等,在这一区域设计专门的办公类家具,可以更好的从整体上提高工作效率,体现高效化特征。
c.以团队为基本单元
团队指的是人们在一起合作而不是简单的个人集合。它意味着在完成工作的同时还要花同样多的时间用在与团队其它成员的沟通上。在以团队为基本单元的组织形态中办公家具是否高效化显得尤为重要。
d.办公形态的细分
组织形态的细分化必然会导致办公形态的细分化,因此对于办公家具而言,是否适合特定的场合与特定的使用功能将会在很大程度上影响办公家具的高效化体现。
通过影响现代办公方式的因素以及现代组织形态和办公形态的特点,可以进一步分析出办公家具的高效化趋势,并从中提取出高效化办公家具所应具备的特点。
三.高效化办公家具的物化
1)关于隔断
隔断第一次被引进办公家具时其基本原理是灵活性,为了减少噪音对办公效率的影响以及保护办公者的私密性,提高公司的整体工作效率,以聚碳酸醋纤维为材料制作的屏风安装在一个轴承传送系统上面。另外,家具和技术的整体化在家具市场里是少见的,扁平的液晶显示器可以被安装的隔断面板上面,工作者不必在再因电脑与自己争夺狭小的办公桌面工作区域而困扰。
2)灵活性――高效化家具的体现
灵活性往往代表着高效率,这对于团队来说更具重要性。让办公家具使用者在需要的时候移动和调节由中密度纤维板制成的曲线造型边缘的桌面,其中设置的机械提升装置可以很方便地将家具隔断进行上下移动以将私密性发挥到最大,这些都意味着使用者可以在几秒钟时间内移动或者调节家具。另一组办公家具由很多小工作台组成,可以在培训或者团队协作环境中被合并在一起,这个设计可以利用小型工作台来应付小型的突发团队协作工作。
3)针对移动办公者的高效化办公家具
频繁出差的旅行者往往将他们的临时房间当作一间办公室来使用,但他们都不愿意面对宾馆里昏暗的光线或插接不便的各种线路布置。为移动工作者设计的路上工作系列是一个桌中桌组成的巨大的带轮子的写字桌,它能够适应最小的宾馆房间,一盏工作灯可以配合宾馆的装饰,其最大特点便是桌面上方拥有几个电源插座。另外,移动办公者在出差过程中有38%会带着便携电脑,可以任意调节高度的便携固定架,让驾驶员能够非常舒适地在静止的车里进行工作,这将更有利于体会工作乐趣以及体现高效化。
4)与现代信息技术整合的高效化办公家具
如果台式电脑占用的桌面面积能小于一般笔记本电脑的面积,办公者就能腾出更多的桌面空间,因而如何解决电脑与家具的协调关系成为办公家具一个需要解决的问题。将电脑机箱与LCD显示器镶嵌在桌体里面,USB接口与光盘驱动器都被安装在桌面内,这一设计方案很好地节省了桌面空间,也解决了传统电脑接线烦乱的现象,让人把更多的精力放在如何做好工作以提高工作效率上。
5)强调沟通功能的高效化办公家具
未来时代信息的传递在办公空间的重要性将越来越明显,未来的办公家具应该围绕着促进人们的沟通来设计,这也是提高办公效率的有效手段之一。因此增加办公家具的沟通功能将是体现高效化的手段之一,既让办公家具不仅能支持人们的信息活动,还应该成为信息的载体。日立公司研制的家具将桌面中间部位设计了一个电子屏幕,它实现了信息访问功能与周围环境的完美结合,并取代传统低效率的互动模式。
6)体现SOHO特征的高效化办公家具
对SOHO一族而言,即使是在工作也应在休闲性上有所考虑,在设计上就要兼顾工作与休闲两方面。SOHO办公行为突破了传统的固定形式且不受地点与环境的限制,SOHO办公家具应向便于携带、轻便、灵活的“旅游箱”发展。将灵活性与节省空间紧密结合,巧妙的抽拉储纳功能与折叠便携电脑台使这个家具成为一个小巧的SOHO移动工作站。