一、客户沟通
熟悉客户： 对客户的行业特征、业务模式、发展规划进行充分的了解、研究。
免费评估： 免费提供企业弱电方案的可行性评估与咨询。
4H响应：
a.知悉您的需求，将在4H内登门拜访与您做需求沟通。
b.根据您的需求在4H内做出初步方案及报价并MAIL或传真给您。
c.您对我们的初步方案及报价如需进一步沟通，我们在4H内到达聆听您的需求，解答您的疑问。
表格沟通：
在与您的初次沟通中，将通过《客户现状及需求表》和《设备定位选型表》汇总并细化您的需求。

二、方案设计：
前瞻：在满足现有需求的基础上，充分考虑客户未来发展的需要。
个性：强调个性化设计，为客户量身打造。
省钱：充分利用成熟的高新技术，注重系统整体性能的和谐与完善，杜绝无效投资。
增值：注重提高客户整体的运营效率，提供增值手段，提升客户创造价值的新空间。

三、设备采购：
自购： 如客户自行采购，我们做顾问，我们做服务。
指定： 如客户指定品牌，我们帮客户采购，我们安装调试，我们提供相关服务。
委托： 如客户全权委托我们，我们将充分利用我们的规模优势，努力降低采购成本，并确保设备供应商为客户提供更周到的售后服务。

四、施工管理：
 
列队入场： 我公司施工人员进入施工现场, 全体人员列队入场。
五、质量控制：
质量体系： 项目经理必须非常熟悉ISO9001-2000的质量控制程序,我们认为这是履约的前题。
验明正身： 设备及材料进场，必须与客户授权人员共同验收，并给客户提供相关证明和资料。
刹车法： 对施工全过程实行工序控制刹车法,执行工序自检和工序交接制度。前一道工序不合格,不能进入后一道工序施工。

六、竣工验收：
《 系统测试报告》：
工程施工完成后,每个系统都将进行测试试运行,确保技术参数符合《商务弱电集成质量验收标准》。
竣工移交：
工程项目竣工后,填写《工程竣工通知单》、《工程项目质量保修期起始确认书》、《工程项目竣工图》和《工程项目决算书》。
　　　　　　　
七、售后服务：
        您一旦成为我们客户，我们将365天24小时全天侯响应您的需要。
2H响应： 客户的弱电系统有任何故障，我们专业的售后工程师将在2H内到达现场排除故障。
100%： 协助客户在新系统运行后的工作环境下，相关制度的完善。使新的系统和公司形成一个有机的整体，力争让客户对新系统的投资收益100%。

八、关于升级维护
    对超过保修期之后的客户，我们将一如既往地提供优质代维服务，并对客户的系统进行及时升级，确保客户长期的工作效率及投资利益。
VIP水式维护及保养
1、 包括全部的维护与维修工作；
2、 每年四次定期巡检与数次不定期巡检。
10Y： 十年内VIP水式维保。