近日，娄底电业局客户中心接到多起居民的咨询电话，反映家中实际用电量与缴电费的用电量不符，此情况得到了该中心领导的高度重视，随即组织公变电费班班员深入建设鑫苑查找原因，经过一户一表进行核对，得出原因是由于当时开发商急于交房，将居民的姓名、房号、栋号等详细信息全部混淆，并在装表的过程中，把表计出线接错，造成了“张冠李戴”的错误，才出现客户反映的情况。“病因”虽然找到了，但一项更巨大的任务跟随而来，因为该小区共有600多户居民，要全部清理好，难度系数相当的大。因此，该中心将此次台区归属清理活动实施“两步走”计划，第一步是停电，工作人员提前七天在建设鑫苑张贴了停电通知，告知居民停电原因，并温馨提示居民做好一切停电准备，以免影响正常生活；第二步是送电，在送电时，严格核对居民的用户号、表计、出线与系统内的信息是否一致，确保用户是用自己的电，交自己的电费。

据悉，该中心计划在4月19日之前，将建设鑫苑所有用户表计关系全部理顺，让居民用上“放心电”，不再担心是在帮人家交电费。