因工作需要，新化县12345政务服务热线管理办公室拟面向社会公开招聘12345政务服务热线客服人员，现就有关事项公告如下：

一、招聘岗位、职数及性质：

新化县12345政务服务热线话务员，共9名，属劳务派遣制合同工。

二、报名条件:

(一) 品行端正，作风正派，能吃苦耐劳，具有较强的事业心和责任感以及独立工作能力和心理承受能力，服从组织安排，能适应24小时轮班工作。

(二) 大专及以上学历，专业不限，具有较强的文字综合能力和语言表达能力，普通话标准。能熟练运用办公软件，计算机文字录入能力较强。

(三) 年龄32周岁以下(1986年12月1日以后出生)。

(四)五官端正，形象端庄，身体健康，女性158CM以上，男性165CM以上。

(五)无犯罪记录、无吸毒史。

三、招聘程序：

1、报名。

报名方式：考生持本人身份证、学历证书原件和复印件各一份、近期一寸免冠彩色照片三张现场报名。

报名时间：2018年12月15日至12月17日，共3天(上午：8:00-11:30，下午14:30-17:00);

报名地点：新化县人才交流服务中心(县人社局6楼603室)

联系电话：0738—3221806

2、笔试。笔试内容为公共基础知识和与岗位相关的业务知识。笔试分值为100分。

笔试时间另行通知。

3、面试。面试分为结构化面试和上机操作两部分。面试人选根据招聘岗位计划数1：2的比例，在笔试考生中从高分到低分确定，当入围的最后一名出现并列时，都进入面试。面试分值为100分，其中结构化面试成绩占80分，操作成绩占20分。

当招聘岗位计划数与面试人选达不到1：2的比例时，全部进入面试，但面试成绩必须不低于70分。

面试时间另行通知。

考生综合成绩按笔试成绩60%和面试成绩40%合成。

4、体检。体检人选按招聘计划数1：1的比例，根据考生综合成绩从高分到低分确定。当入围的最后一名出现并列时，以笔试成绩高的进入体检;当笔试成绩相同时，以学历高的进入体检;当前二项都相同时，以年龄小的进入体检。

体检合格人员确定为拟聘用人员。

5、政审。主要审查拟聘用对象现实表现情况，特别是有无违法犯罪记录和吸毒史。

6、递补。因自动放弃、体检不合格、政审不合格等出现空额时，从面试考生中按综合成绩从高到低的顺序递补。

7、公示。为确保公开透明，考生笔试成绩、面试成绩和拟聘用人选通过政府门户网站向社会公示。

8、聘用

拟聘用人员由县12345政务服务热线管理办公室委托正规劳务派遣公司管理，由劳务派遣公司派遣上岗，劳务派遣公司与拟聘用人员签订劳动合同，实行试用期制度，试用期满经考察合格后，继续聘用，试用期满经考察不合格的，取消聘用。

四、待遇：

试用期工资为1800元;试用期满正式聘用的，工资标准每人每月不低于2000元，并依法参加养老、医疗、失业、工伤、生育等五项社会保险。

特此公告。

新化县公开招聘12345政府服务

热线客服人员领导小组办公室

2018年12月6日